Amazonの発送予定日 : N/A
で発送予定日に商品が発送されていないとネタにしていたが、あっという間に当初の発送予定日から10日が経ってしまった。
「こちらハメル准将。早くNUDAをよこせ」（声：柴田秀勝）
「我々は見捨てられたんですね……」（声：石丸博也）
10日も待てばいい加減問い合わせをしてみてもいいだろうと、ヘルプとFAQをチェックしつつ問い合わせリンクを探す。ヘルプのページによって問い合わせの件名に選択できる項目が限られているのは非常にわかりにくかった。
ヘルプページから。
商品の詳細ページにて在庫状況が「在庫あり」と記載されている場合は、配送センターに在庫が1点で もあることを意味し、これらの商品は通常24~48時間以内に発送されます。
されてないって言ってるだろ。
そんなこんなで問い合わせをしてみたところ、4時間余りでAmazon.co.jp Customer Serviceから返信が来た。メールを引用。改行位置のみ変更。
このたびの発送の遅れについて担当部署にて確認いたしましたところ、当サイト配送センターでの発送システム上のエラーのため発送開始の情報が認識されておらず、発送手続きが正常に開始されていなかったことが判明いたしました。今回の件に関して大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
がーん。そうとわかっていれば発送予定日を過ぎたところで即座にクレームを入れていたところだが。うーむ、こういうこともあるのだなあ。そして、メールの後で確認してみたところ、「まもなく発送されます」に変わっていた。しかし、
配送予定日： 2006/10/21 - 2006/10/22
こののんびり加減はどうなのか。Amazonのミスなのだから最優先で取り戻す姿勢を見せてほしい場面だろう。それとも、また予定日を過ぎないよう慎重にしているのか。ひとまず、土日なら受け取りもしやすいと前向きに考えておくことにしよう。